Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la législation luxembourgeoise sur la protection des données.

En utilisant notre site internet excelia-immotax.lu, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

Excelia Immotax Sàrl
Adresse : 57 rue de l'Alzette L-4011 Esch-sur-Alzette
Email : contact@excelia-immotax.lu
Numéro d’immatriculation RCS : B291756

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données commerciales : historique de commandes, panier d’achat
Toute autre information fournie volontairement via formulaire

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information
Gérer votre inscription, compte client ou commande
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer la navigation sur le site
Respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité, etc.)

5. Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (achat ou prestation)
Le respect d’une obligation légale
Notre intérêt légitime (statistiques, sécurité informatique)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, outils marketing, paiement)
Nos partenaires commerciaux (uniquement si vous y avez consenti)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert de données en dehors de l’Espace économique européen n’a lieu sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial ou marketing
Jusqu’à 10 ans pour les données fiscales et comptables
Le temps nécessaire à l’exécution des finalités définies ci-dessus

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@excelia-immotax.lu
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD :
Site : www.cnpd.lu

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur ce site.

Dernière mise à jour : 17/05/2025